A ação dos suspeitos duraram duas horas. Os policiais militares de diversas unidades da região metropolitana como do 7º Batalhão, 4ª Companhia Independente e do Batalhão de Operações Especiais (Bope), rapidamente realizaram um cerco no local, assim que souberam do caso. Por volta das 19h30 funcionários e clientes foram liberados.
